Punto Fape

Hace dos días la empresa con la que tenía contratado el hosting del blog decidió suspender y cancelar de inmediato mi cuenta, razón por la cual Punto Fape había permanecido off line hasta hoy, alegaron un excesivo uso de los recursos del CPU que provocaba las constantes fallas del servidor.

No me extiendo mucho en el tema porque como toda empresa de hosting, en su TOS indica que se reservan el derecho de cancelar cualquier cuanta por el motivo que a ellos mejor les parezca; por supuesto no lo indican con esas palabras, pero es mas o menos lo que todas dicen.

Intentando resolver el problema les envié varios correos y tickets pero la respuesta por parte de ellos no daba la oportunidad de encontrar ninguna otra alternativa sino mudar el blog de hosting. El correo en resumen y traducido a mi estilo dice: tome su dinero y lárguese de aquí. Gracias por nada! es decir, me mandaron a volar con el culo al aire.

Hago un copy & paste para que ustedes lo traduzcan mejor

“Hello,
I have refunded the remainder of your payment for your account and cancelled your payment for future.
You have been provided your files so I suggest you find another host immediately.
This will be the last communication from our company in regards to this issue.
If you have any billing questions or comments please feel free to contact us.
Sincerely,
Billing Dept”

Debo decir que en lo que dicen en su comunicación han sido realmente eficientes, suspendieron la cuenta y en menos de lo que canta un gallo la cancelaron; en las siguientes horas me enviaron el respaldo de archivos y base de datos, y antes de transcurridas las 24 horas me llegó la confirmación con el reintegro por la diferencia del dinero abonado por un año de hospedaje.

Algunos amigos de la blogosfera me enviaron correos interesados en saber que ocurría con el blog y para ofrecer ayuda de ser necesaria, gracias por estar al pendiente amigos mios. Siguiendo con el tema, me dediqué a buscar una nueva casa para Punto Fape y luego de varias horas comparando planes con mas de 20 empresas, decidí que todas eran mas o menos la misma cosa, así que escogí una con la menor cantidad de quejas y contraté con ellos.

Mientras se completaba el tiempo mínimo para cerrar la negociación, me dediqué a buscar causas de ese exhorbitante uso de recursos de CPU; leí chorrocientos posts en chorrocientos blogs tanto en inglés como en castellano, muchos no decían casi nada o lo que detallaban no tenía relación con mi caso.

En SigT hay una explicación de como evitar esto, pero está casi en chino para mi; de allí me fuí a La Maté por un yogurt y decidí obrar de acuerdo a las sugerencias.

Desactivé los siguientes plugins:

• Brian’s Threaded Comments. Es un plugin que me gusta mucho porque permite mantener el hilo de los comentarios, pero parece que es uno de los causantes del problema.

• Compártelo! (Share This). Ya lo conocen, para ofrecer la posibilidad de enviar cualquier artículo del blog a las redes sociales; revisando las estadísticas, parece que realiza muchas solicitudes a la base de datos y supongo que eso demanda mas recursos de CPU.

• WP-PostRatings y WP-Polls. Desactivados para disminuir al mínimo posible las llamadas a la base de datos.

La verdad quisiera mantener esos plugins funcionando pero mientras no esté seguro de que no son los causantes de la sobrecarga, se quedarán inactivos.

Revisando la base de datos, encontré que contenía mucha información de plugins instalados y desinstalados en meses anteriores, como mejor pude eliminé la mayor parte que hacía referencia a CForms, Popularity y otros.

Para intentar reducir la demanda:

• Instalé y activé el plugin WP-Cache en su última versión.

• Cambié el sistema de comentarios por el básico del theme Kubrick con un par de apaños, bastante cutre pero se quedará así por lo que resta de año.

Se me presenta un problema porque al buscar formas para monitorear el uso de recursos de CPU y memoria, me encuentro con que la mayoría de los servicios de hosting compartido no proveen de ninguna herramienta para hacerlo; así pues no tengo ni idea de cuales son los valores habituales y cuando se exceden pudiendo llegar a ser suspendido de nuevo. Eso me hace sentir con el culo al aire, si alguien sabe como hacer esto agradezco la info.

Por supuesto todo esto lo hice luego de la propagación de las DNS del nuevo hosting y después de haberme pasado varias horas buscando la causa por la cual ni siquiera podía entrar al área de administración del blog; en principio supuse que se debería a que como las DNS no estaban dadas de alta como debe ser el PHP no funcionaría.

Luego de corregir un error 500 culpa del .htaccess y pudiendo mostrar un aviso de “Pronto en línea”, pasadas las primeras 24 horas se me ocurre que algo no estaba funcionando como debería, le pedí al soporte técnico de mi nueva casa que me instalaran ellos la base de datos para descartar posibles fallas que hubiese podido comenter en tal actividad; lo hacen diligentemente pero el blog sigue sin tirar.

Hago una instalación “limpia” de wordpress y ¡voila! todo funciona a la perfección, bueno… casi, porque no funciona con mi preciosa base de datos; decido urgar dentro de esa cosa y leyendo por aquí y por allá finalmente considero que lo mejor sería desactivar todos los plugins porque quizá alguno sea el culpable.

¿Cómo se desactivan los plugins sino se tiene acceso a la administración del blog?

Simple, a través de la base de datos. La verdad ahora mismo no recuerdo como lo hice, solo se que comparé los valores de mi querida base de datos con la generada en la instalación limpia y dentro de opciones sustituí lo que había en una por lo de la otra. Ya se que suena a chapuza, pero no soy programador ni de lejos entiendo sql ni otros idiomas de ese mundillo.

El apaño resultó y pude finalmente entrar al Dashboard para hacer lo que comenté en párrafos anteriores.

Tengo pendiente varias actividades en relación a esta situación:

• Encontrar la manera de monitorear el uso de memoria y de recursos de CPU en un hosting compartido.

• Automatizar  la optimización de la base de datos, bien a través de PHPMyAdmin o con el plugin WP-DBManager.

• Optimizar el theme para que sea mas eficiente.

• Revisar las sugerencias de EmeZeta a ver que puedo aprovechar de allí.

Lo mas importante sería aumentar los ingresos fijos generados por el blog para poder contratar un servidor virtual privado y mas adelante de ser necesario uno dedicado; por lo pronto me concentro en este objetivo y hoy aparte del trabajo que ha siginificado todo esto, me he ganado 65 dólares con un artículo patrocinado.

Si alguien observa algún mal funcionamiento en el blog agradezco el comentario en cualquier entrada o a través del formulario de contacto que he probado y funciona bien.

La imagen que acompaña este artículo es de Ainis, refleja muy bien la situación, porque hasta ahora decía “eso no me pasa a mi”… pero como muchos, tengo el blog en un hosting compartido y me siento con el culo al aire… ¡imagínense como es eso durante el invierno!